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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Política de Privacidad
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Compromiso con tu privacidad
En NOA DUKEN tratamos tus datos personales con responsabilidad, transparencia y pleno cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD. Solo utilizamos tus datos para gestionar pedidos, atender consultas y mejorar nuestros servicios. Nunca venderemos tus datos a terceros.
1. Responsable del tratamiento
Titular: NOA DUKEN SL
CIF: B05618780
Dirección: C/ Caño 10, 14001 Córdoba (España)
Correo electrónico: info@noaduken.com
Teléfono: +34 857 873 107 | WhatsApp: +34 608 991 150
NOA DUKEN SL es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web noaduken.es.
2. ¿Qué datos recopilamos?
Podemos recopilar los siguientes datos personales según el uso que hagas de la web:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Datos de facturación y envío: Dirección postal, código postal, ciudad, provincia, país y datos fiscales (NIF/CIF).
- Datos de pedidos: Productos adquiridos, medidas personalizadas, preferencias de fabricación e historial.
- Datos de atención al cliente: Consultas, comunicaciones por email, teléfono o WhatsApp e incidencias.
- Datos técnicos y de navegación: IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y datos de cookies.
- Datos de pago: Los pagos son procesados de forma segura mediante pasarelas de pago autorizadas. NOA DUKEN SL no almacena números de tarjetas ni credenciales bancarias.
3. Base jurídica y finalidad del tratamiento
| Finalidad del tratamiento | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestión de pedidos, fabricación y entrega | Ejecución del contrato de compraventa |
| Atención al cliente e incidencias | Ejecución del contrato o medidas precontractuales |
| Facturación y contabilidad | Cumplimiento de obligaciones legales |
| Comunicaciones comerciales a clientes | Interés legítimo o Consentimiento previo |
| Newsletter y promociones | Consentimiento expreso del interesado |
| Analítica web y optimización | Consentimiento (Cookies analíticas) |
| Seguridad y prevención del fraude | Interés legítimo |
4. Conservación de datos y cesión a terceros
Plazos de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario según la finalidad:
- Datos de clientes y facturas: Hasta 6 años conforme al Código de Comercio y hasta 4 años por normativa fiscal.
- Comunicaciones comerciales: Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.
- Datos de navegación/cookies: Conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
Destinatarios de tus datos
Únicamente compartimos datos con terceros necesarios para la prestación del servicio bajo contratos de confidencialidad:
- Empresas de transporte: Para gestionar la entrega de los pedidos.
- Pasarelas de pago: Proveedores bancarios de procesamiento seguro de transacciones.
- Proveedores tecnológicos: Servicios de alojamiento web, correo electrónico y software de gestión.
- Administraciones Públicas: Cuando exista una obligación legal aplicable.
5. Tus derechos en materia de protección de datos
Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
- Acceso: Consultar qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos.
- Limitación u Oposición: Restringir o ponerte al tratamiento de tus datos.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: En cualquier momento para el envío de promociones.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un correo electrónico a info@noaduken.com indicando tu nombre, apellidos y el derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
¿Tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos?
Estamos a tu disposición para cualquier aclaración técnica o legal.
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Email: info@noaduken.com
